Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções
Peças com defeito de fabricação: 
A troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos a contar da data do recebimento, desde que o produto apresente as mesmas condições de quando foi recebido/comprado (sem indícios de uso, etiqueta afixada na peça e acompanhado da Nota Fiscal).

Processo para solicitar a troca:
Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@bioboxjeans.com.br e informar o número do pedido, código do produto que deseja trocar e motivo da troca.

O prazo de troca é de 30 dias corridos após a compra.

O frete (ida e volta) é por conta do comprador. Todas as despesas (de envio e reenvio) ficarão por conta do cliente (comprador). Ao ser postado para a Biobox Jeans, o cliente deverá atentar para que o produto esteja na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) que seguiu originalmente no seu pedido e a etiqueta do fabricante afixada na peça sem qualquer indício de utilização. Reservamo-nos no direito de não efetuar a troca no caso de o produto apresentar indícios de utilização. 
Após recebermos o produto em nossa empresa, o mesmo passará por uma análise interna de até 2 dias úteis para a validação da troca.
Após a validação da troca, o produto será trocado pelo mesmo código, cor e tamanho, salvo o caso de não haver o produto com as mesmas características em estoque. Neste caso, o cliente receberá um voucher no valor do produto devolvido para ser utilizado em nossa loja virtual.
 
Devolução
O produto poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@bioboxjeans.com.br

Sobre a loja

Presente no tradicional bairro do Brás em São Paulo/SP e atuando no mercado de jeans desde 2011, a Biobox Jeans é uma empresa especializada em jeans feminino, masculino e plus size da marca Biotipo, um produto de alta qualidade, com modelagens e linhas exclusivas, alinhadas com as últimas tendências internacionais e com o melhor custo x benefício do segmento. Contamos com uma loja física e uma loja virtual para atender nossos clientes e distribuir nossos produtos para todo o território nacional.

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